분더샵 온라인몰 개인정보처리방침

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 방법

제2조 개인정보의 보유 및 이용기간

제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법

제4조 개인정보 처리의 위탁

제5조 개인정보 제공

제6조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

제8조 개인정보보를 위한 기술적/제도적 관리

제9조 14세 미만 아동의 개인정보 처리

제10조 광고성 정보 송신

제11조 개인정보보호책임자

제12조 고지의 의무

㈜신세계(이하 "회사")에서 운영하는 분더샵 온라인몰(이하 "분더샵")은 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 처리방침은 법령 개정, 정책 변경 등의 이유로 변경될 수 있으며, 개정하는 경우 분더샵 홈페이지 공지사항을 통해 사전 공지할 예정입니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 방법

1. 회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받겠습니다.

※ APPLE 앱을 통해 회원가입을 하는 경우 생년월일 정보는 추후 서비스 이용 과정에서 수집 및 이용됩니다.

※ 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 정보, 쿠키(COOKIE), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록

2. 개인정보 수집방법

- 홈페이지, 상담게시판, 전화, 이벤트 응모, 배송 요청
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

제2조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다.

1. 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스이용 계약체결(회원가입)시부터 서비스이용 계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지입니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.

2. 관련 법령에 의한 개인정보 보유기간은 다음과 같습니다.

3. 악의적으로 사이트 운영 또는 다른 회원의 사이트이용을 방해하는 회원에 대하여 반복재가입 등의 방법을 이용한 서비스 부정이용방지를 위해 최소한의 개인정보(회원ID)를 5일간 보유합니다.

제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 지체 없이 파기합니다. 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 보관 후 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제4조 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

※ 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공지합니다.

제5조 개인정보 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 이벤트 공동 운영, 제휴 서비스 제공 등 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익을 정보주체에게 별도로 고지하고 동의를 받겠습니다.

제6조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

1. 회사는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 분더샵을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용목적

• 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

• 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용

• 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목을 추적하여 개인 맞춤 쇼핑서비스 제공

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부방법

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 수집을 거부할 경우 분더샵 서비스 이용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 고객은 분더샵에서 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 「개인정보보호법」 제4조에서 정한 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리

2) 개인정보의 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리

3) 개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대한 열람 및 전송을 요구할 권리

4) 개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리

5) 개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리

6) 완전히 자동화된 개인정보 처리에 따른 결정을 거부하거나 그에 대한 설명을 요구할 권리

2. 권리행사는 다음의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

1) 홈페이지 : 로그인 후 『마이페이지』에서 회원정보 변경 또는 탈퇴

2) 이메일 : boontheshop_online@shinsegae.com

3. 처리정지 요구 시 서비스 제공에 필수적인 개인정보에 해당하는 경우 회원탈퇴를 안내드리며, 선택항목에 해당하는 개인정보의 처리정지는 마이페이지에서 직접 철회하실 수 있습니다.

4. 권리행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 회사는 권리행사 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리 직원 대상 정기 교육 실시, 개인정보 취급자 보안서약서 징구, 접근권한 최소 인원 제한

2. 기술적 조치 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요 개인정보 암호화 및 마스킹, 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트, 침입차단시스템 및 취약점 분석, 24시간 보안관제 모니터링

3. 물리적 조치 전산실, 사무실 등 주요 공간 출입통제

제9조 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

제10조 광고성 정보 전송

1. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자로부터 사전에 동의를 받으며, 다음과 같이 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

1) 제목란 : (광고) 문구를 표시합니다.

2) 본문란 : 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 수신거부 방법을 명시합니다.

3. 광고 수신에 동의한 이용자가 수신거부를 요청하는 경우 지체 없이 처리합니다.

제11조 개인정보보호책임자

회사는 이용자 여러분의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다해 서비스 개선에 노력하고 있습니다.

1. 개인정보 처리방침 운영과 관련한 불만 및 문의는 아래 개인정보보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

1) 개인정보보호책임자(CPO) : BTS담당 장철기 담당

2) 개인정보보호부서 : (주)신세계 상품본부 BTS담당

3) 전화번호 : 02-2056-1221

4) 전자우편 : boontheshop_online@shinsegae.com

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

2) 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

3) 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

4) 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제12조 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 3일부터 적용됩니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 내용의 중요도에 따라 시행 최소 7일 전 또는 30일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 9월 3일